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Effettuare un reso a AndLight

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto presso AndLight, hai 365 giorni di tempo per restituire il tuo articolo, a partire dal giorno in cui hai ricevuto l'ordine. Se l'ordine è stato consegnato parzialmente, il termine si applica separatamente per i prodotti di ciascuna consegna.

Hai il diritto di disimballare il prodotto e di verificarne l'aspetto. Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve essere nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, ossia in condizioni sostanzialmente invariate. Se il prodotto ordinato richiede un montaggio, perché il reso sia approvato deve essere smontato e non deve essere stato installato.

Ci riserviamo il diritto di effettuare una detrazione per danni se le condizioni del prodotto sono cambiate a tal punto da non poterlo vendere a un altro cliente senza uno sconto. La detrazione viene effettuata sull'importo totale del reso prima che ti venga rimborsato. Esaminiamo tutti gli articoli restituiti per determinare se è necessaria una detrazione. Puoi leggere i nostri termini e condizioni per i resi qui

Come effettuare un reso ad AndLight:

Passo 1: organizza il reso
In qualità di cliente, sei responsabile dell'organizzazione e del pagamento del costo della spedizione di reso ad AndLight. Inoltre, sei legalmente responsabile per l’articolo durante la spedizione.
Ti consigliamo di ricorrere a un servizio di corriere con tracking e di conservare sia il numero di tracking che la tua ricevuta. Se il pacco non dovesse raggiungere il nostro magazzino, dovrai poter dimostrare di averlo spedito.

Indirizzo di reso (magazzino di AndLight):

Royal Design Group AB
Returavdelningen Gate 1
Porfyrvägen 2
382 37 Nybro
Svezia

Ricorda di includere il numero del tuo ordine, sia scrivendolo su un biglietto da lasciare dentro il pacco, sia come nota sull’etichetta di reso.

Passo 2: imballa l’articolo con attenzione
Assicurati che l’articolo sia ben protetto per evitare danni durante il trasporto. Non utilizzare il packaging originale del prodotto come scatola di spedizione esterna, in quanto non fornisce una protezione adeguata.

Passo 3: spedisci il reso
Spedisci il tuo pacco con il servizio di corriere che preferisci.

Passo 4: conferma e rimborso
Una volta ricevuto e approvato il tuo reso, emetteremo il tuo rimborso sullo metodo di pagamento originario.

Nota:: la completa registrazione ed elaborazione di un reso può richiedere fino a 4 settimane, ma stiamo lavorando per rendere la procedura il più veloce possibile.