Name: Andlight
Address: Nelson Mandelas Allé 16, Copenhagen SV, 2450, DK
Telephone: +45 44 44 62 44
Price range: EUR

Termini e condizioni

Per garantire che la tua esperienza di acquisto sia piacevole e sicura, abbiamo preparato una panoramica dei nostri termini e condizioni. Sfoglia le diverse intestazioni e ottieni tutte le informazioni di cui hai bisogno. Lo scopo è fornirti una panoramica di ciò che puoi aspettarti quando fai acquisti su andlight.it. Se hai domande, sei più che benvenuto a contattarci a +45 44 44 62 44 or info@andlight.it

Informazioni generali

Azienda: AndLight, part of Royal Design Group AB, owned by Story House Egmont

Forma organizzativa: Aktiebolag (AB)

VAT-nr.: SE556573-242601

Indirizzo: Porfyrvägen 2, 38237 Nybro, Sverige

Posta elettronica: info@andlight.it

Numero di telefono: +45 44 44 62 44

Ordini

In AndLight è possibile ordinare i prodotti tramite il nostro sito web www.andlight.it.

L'indirizzo del nostro showroom e ufficio è Nelson Mandelas Allé 16, 2450 Copenhagen SV.

Tutti i prezzi sono espressi in EUR e includono l'IVA e altre tasse. I prezzi sono giornalieri.

Quando fate affari con AndLight, gli accordi sono stipulati in inglese.

Se si desidera ricevere una copia della conferma d'ordine o della fattura, è sufficiente inviare un'e-mail a info@andlight.it.

Per effettuare acquisti su andlight.it è necessario avere almeno 18 anni - se si è minori di 18 anni, è necessario il consenso dei genitori. In qualità di genitore, è possibile annullare un ordine se si scopre che il proprio figlio minore di 18 anni ha effettuato un ordine presso di noi.

Pagamento

Presso AndLight è possibile utilizzare i seguenti metodi di pagamento:

Pagare online:

Carta di credito
Bonifico bancario

Non potrà mai essere addebitato un importo superiore a quello autorizzato al momento dell'acquisto.

In qualità di cliente AndLight, il pagamento con carta di credito è sicuro, in quanto utilizziamo una connessione SSL per garantire che nessun altro "guardi" quando il numero di carta o altri dati vengono trasferiti online.
I dati della carta di credito vengono trasmessi tramite AndLight a PBS su una connessione SSL sicura e crittografata. Noi non vediamo e non vedremo mai i dati della carta, poiché questa parte della transazione è gestita da un processore di pagamenti certificato da PBS.

Spedizione e consegna

Di norma, spediamo l'ordine solo quando tutti gli articoli sono disponibili in magazzino. Se desiderate che vi consegniamo subito gli articoli disponibili, contattate il nostro servizio clienti al numero info@andlight.it o al numero+45 44 44 62 44. Se il vostro ordine viene consegnato in consegne parziali e quindi spedito in più lotti, non dovrete pagare per la spedizione aggiuntiva - se avete scelto un metodo di spedizione gratuito, tutte le consegne parziali saranno gratuite.

Collaboriamo con diverse società di spedizione come Bring, Postnord, FedEx, DHL, il nostro vettore e il servizio di corriere per ottenere i tempi di consegna più brevi possibili.

AndLight offre la consegna presso un negozio di pacchi o la consegna privata.
La consegna di prodotti di una certa dimensione avverrà sul marciapiede. Questo viene indicato quando si seleziona il metodo di consegna preferito. Tutte le spedizioni con Dachers saranno consegnate solo sul marciapiede. Se desiderate che la merce pesante venga trasportata a casa vostra, è possibile farlo con un costo aggiuntivo.

Se la consegna in un paese desiderato non è elencata come opzione nel carrello, potete contattarci e cercheremo di trovare opzioni alternative. Tuttavia, si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse quando un ordine deve essere consegnato in un paese al di fuori dell'UE. Tali costi sono a carico del cliente. Poiché le norme doganali variano da paese a paese, vi consigliamo di contattare le autorità doganali locali per maggiori dettagli.

Su AndLight avete la possibilità di visualizzare i tempi di consegna di ogni prodotto. In questo modo è possibile valutare se i tempi di consegna dichiarati si adattano alle proprie esigenze. Quando si ordinano articoli in stock su AndLight, di solito l'ordine arriva entro 5 giorni lavorativi dall'ordine.

Anche per gli articoli che non sono disponibili in magazzino viene indicato il tempo di consegna previsto. I tempi di consegna degli articoli non disponibili a magazzino variano a seconda del produttore. Si consiglia pertanto di tenere conto di eventuali differenze nei tempi di consegna degli articoli non disponibili a magazzino. Poco dopo l'invio dell'ordine, riceverete una conferma d'ordine con informazioni sui tempi di consegna previsti. Quando l'ordine viene spedito dal magazzino di AndLight, riceverete anche un numero di Track & Trace per poter seguire il viaggio del vostro ordine.

AndLight si riserva il diritto di annullare gli ordini relativi ad articoli fuori produzione o in arretrato. AndLight non può essere ritenuta responsabile per i ritardi e gli eventuali costi dovuti a tali ritardi.

Si prega di notare che le società di spedizione possono consegnare il vostro ordine a un negozio di pacchi diverso da quello che avete scelto se non c'è spazio presso il negozio di pacchi prescelto.

Se non diversamente concordato, la merce viene spedita secondo i termini DAP Incoterms 2010.

Ricezione dell'ordine

Per ridurre al minimo lo spreco di risorse e quindi rispettare meglio l'ambiente, a volte imballiamo con scatole di prodotti diversi da quelli da cui provengono i vostri articoli.

Quando ricevete il vostro ordine da AndLight, vi invitiamo a controllare che l'imballaggio non presenti danni prima di confermare la ricezione. In caso di danni all'imballaggio, si prega di firmare la bolla di consegna con: "Pacchetto danneggiato" o "Ricevuto con riserva". In questo modo il pacco potrà essere ricevuto e la ricevuta salvata.

Nel malaugurato caso in cui non solo l'imballaggio ma anche il contenuto/la merce risultino danneggiati, si prega di contattare AndLight il prima possibile indicando il numero d'ordine. In questi casi è importante conservare tutti gli imballaggi, che saranno utilizzati come documentazione del danno di spedizione.

Vi chiediamo di comunicarci i danni o gli articoli mancanti entro 24 ore dal ricevimento; qualsiasi ritardo può comportare il rifiuto del reclamo da parte del corriere.

Le richieste di informazioni possono essere effettuate al tel. +45 44 44 62 44 o via e-mail: info@andlight.it.

Desideriamo sottolineare che se il cliente acconsente a lasciare il pacco al punto di consegna concordato senza una ricevuta, potrebbero sorgere dubbi sul momento in cui si è verificato il danno al prodotto. Vi consigliamo pertanto di utilizzare questa opzione solo se assolutamente necessario. In queste situazioni, può accadere che un prodotto non possa essere sostituito.

Politica di restituzione e cancellazione

In qualità di consumatori, quando acquistate presso di noi avete a disposizione una politica di restituzione di 365 giorni. Si tratta di un diritto di recesso di 14 giorni in conformità alla legislazione vigente e di un diritto di recesso esteso dal 15° al 365° giorno.

Diritto di recesso 0-14 giorni

Il diritto di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui si riceve l'articolo. Se avete ordinato diversi articoli in un unico ordine, ma questi vengono consegnati singolarmente, il termine decorre dal giorno in cui ricevete l'ultimo articolo.

Se l'ordine è composto da più lotti o parti, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui si riceve l'ultimo lotto o parte.

Il termine significa che avete 14 giorni di tempo dal ricevimento della merce per comunicarci che volete annullare l'acquisto.

Se si desidera annullare l'ordine, è necessario inviare un messaggio inequivocabile in tal senso e restituire l'ordine. Solo quando AndLight avrà ricevuto l'ordine, il denaro verrà rimborsato. La notifica deve essere inviata a info@andlight.it o utilizzando il modulo di recesso standard, che potete trovare qui.

Il periodo di recesso è rispettato se si invia la comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Non è possibile annullare l'acquisto rifiutando di accettare la merce senza darne contemporaneamente chiara comunicazione. AndLight non è pertanto obbligata a rimborsare il denaro all'utente fino al ricevimento della comunicazione di recesso, anche se un articolo non reclamato è stato restituito a AndLight.

Politica di restituzione estesa dal 15° al 365° giorno

Se si desidera restituire l'ordine dopo la scadenza del diritto di recesso, si ha tempo fino a 365 giorni dal ricevimento della merce per inviare una notifica inequivocabile della volontà di restituire l'acquisto e rispedire l'ordine. Solo quando AndLight avrà ricevuto l'ordine, il denaro vi sarà rimborsato. La notifica deve essere effettuata tramite info@andlight.it, in cui si deve informare chiaramente che si desidera esercitare il diritto di recesso.

Quando acquistate un articolo nel nostro showroom, avete anche una politica di restituzione di 365 giorni.

Le aziende e gli enti pubblici possono restituire la merce fino a un massimo di 1.000 EUR. Il diritto di restituzione non sussiste se la somma della merce restituita supera il 1.000 EUR.

Requisiti per la restituzione

La restituzione dell'ordine deve essere effettuata senza indebiti ritardi e non oltre 365 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il cliente è responsabile dei costi diretti associati alla spedizione di ritorno dell'ordine e si assume il rischio dell'ordine dal momento in cui viene consegnato per la spedizione.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale. La confezione deve essere in condizioni di rivendibilità. Questo perché la confezione contiene informazioni utili sull'uso e sulle specifiche del prodotto, informazioni necessarie per gli altri clienti. Poiché non è possibile ottenere una confezione nuova per i prodotti, la confezione ha un valore significativo per il prodotto. Non è consentito apporre altri adesivi o scrivere direttamente sulla confezione originale. Sottolineiamo che la distruzione o la restituzione in un imballaggio non originale ha un impatto sulla nostra capacità di fornire un rimborso completo.

Alcuni articoli non possono essere restituiti con i normali corrieri. Questo vale per i prodotti di grandi dimensioni e/o fragili. Si consiglia pertanto di restituire l'ordine con lo stesso metodo di spedizione con cui è stato consegnato. Ciò significa che se avete ricevuto l'ordine su un pallet, anche l'ordine deve essere restituito ad AndLight su un pallet. Il costo della restituzione di questi articoli è previsto per un massimo di 100 EUR.

Se è necessario restituire un ordine, questo deve essere inviato a:

Royal Design Group AB
Returavdelningen Gate 1
Porfyrvägen 2
38237 Nybro
Sweden

Se avete inviato un articolo in base al diritto di recesso o di restituzione, riceverete sempre un'e-mail quando avremo ricevuto l'articolo. Nell'e-mail riceverete informazioni sull'ulteriore processo di gestione del vostro reso.

Le condizioni del prodotto al momento della restituzione

Quando restituite un ordine e ce lo rispedite, siete responsabili di qualsiasi deterioramento del valore del prodotto. Un deterioramento è causato da una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. In altre parole, potete testare i prodotti come se li aveste provati in un negozio fisico. Se i prodotti sono stati provati oltre, li consideriamo usati. Ciò significa che quando si restituisce un ordine, si ottiene solo una parte o nulla dell'importo dell'acquisto, a seconda del valore commerciale del prodotto. È possibile testare i prodotti, ma non utilizzarli effettivamente. Ad esempio, l'installazione fissa di una lampada è considerata un utilizzo effettivo.

Rimborso

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto l'ordine di restituzione, a meno che il cliente non abbia fornito la prova della restituzione entro tale data.

Se si desidera restituire un ordine consegnato tramite spedizione su pallet e si è rifiutato di ricevere tale pallet, ci riserviamo il diritto di detrarre 100 EUR dall'importo della restituzione per coprire le spese di spedizione aggiuntive.

Se esercitate il diritto di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui abbiamo ricevuto il vostro ordine di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

AndLight non accetta articoli restituiti a meno che non siano stati spediti direttamente all'indirizzo da noi indicato e non richiedano al destinatario di sostenere alcun costo.

In caso di restituzione dei prodotti, il cliente riceverà naturalmente il rimborso dell'importo pagato. In caso di svalutazione a vostro carico, l'importo della svalutazione sarà detratto dal prezzo di acquisto del prodotto.

Resi parziali

Se avete ricevuto uno sconto sul volume e poi restituite parte dell'acquisto, la condizione per ricevere lo sconto sul volume non è più soddisfatta. Il cliente non avrà diritto al valore dello sconto sull'acquisto rimanente che decide di conservare.

Se il cliente privato ha ricevuto un'offerta speciale che include più di un prodotto AndLight, può utilizzare l'opzione di restituzione parziale dell'ordine, ma al momento della restituzione l'intero sconto verrà annullato.

Prodotti difettosi

AndLight si fa carico delle spese di trasporto per la restituzione in caso di consegna errata o di ricezione di prodotti difettosi. Se avete ricevuto un prodotto errato o malfunzionante, vi invitiamo a contattarci il prima possibile. Vi invieremo una ricevuta postale a pagamento, che dovrete semplicemente allegare al pacco e consegnare all'ufficio postale per la spedizione. Se non diversamente concordato, provvederemo alla sostituzione e all'invio di un nuovo prodotto non appena avremo ricevuto il prodotto difettoso o non funzionante. Leggi di più e registra il tuo articolo difettoso qui.

Vi chiediamo gentilmente di includere nell'imballaggio una copia della conferma d'ordine o una nota con il numero d'ordine, in quanto ciò aiuta il nostro reparto resi e velocizza il processo.

Diritto di reclamo

Rispettiamo la legge sui consumatori, il che significa che hai il diritto di presentare un reclamo per due anni dopo aver ricevuto un articolo difettoso. Questo a condizione che siano state seguite le istruzioni per la manutenzione e che i prodotti siano stati maneggiati con la normale cautela e attenzione. In caso di reclamo, contatta il servizio clienti che ti aiuterà nella procedura. Ti chiederà di fornire una prova fotografica che mostri chiaramente il guasto/difetto.

In caso di reclamo, il difetto deve essere segnalato il prima possibile o non appena scoperto. La segnalazione di un difetto del prodotto entro due (2) mesi dalla scoperta del difetto o entro due (2) mesi da quando si sarebbe dovuto scoprire il difetto è sempre considerata un tempo ragionevole. Ti consigliamo vivamente di ispezionare il prodotto il prima possibile dopo averlo ricevuto, in modo da scoprire immediatamente eventuali difetti e da non avere dubbi sul fatto che il danno non sia stato inflitto dopo il ricevimento del prodotto. Se il servizio clienti ha approvato il tuo reclamo e ti ha chiesto di rispedirci il prodotto, copriremo le spese di reso.

Leggi di più e registra il tuo reclamo qui.

Quando si restituisce l'articolo, si prega di specificare il motivo del reclamo.

Si prega di notare che non accettiamo articoli restituiti a meno che non siano spediti direttamente al nostro indirizzo specificato e non richiedano al destinatario di sostenere alcun costo.

Ricordate che l'articolo deve essere sempre restituito in un imballaggio adeguato. Si consiglia inoltre di procurarsi una ricevuta con la prova e l'importo della spedizione, in modo da avere una documentazione delle spese di spedizione.

Se avete inviato un articolo in base a un reclamo, riceverete sempre un'e-mail quando avremo ricevuto l'articolo. Nell'e-mail riceverete informazioni sull'ulteriore processo di gestione del vostro reclamo.

Marchio di fiducia online

AndLight ha ottenuto l'approvazione della Fondazione danese per l'e-commerce per l'utilizzo dell'e-mark. L'e-mark è un sistema di etichettatura danese per acquisti online sicuri e responsabili.

Il marchio elettronico è stato assegnato ad andlight.it, in quanto il nostro sito web soddisfa sia i requisiti legali che i requisiti speciali della fondazione danese per l'e-commerce per un comportamento online corretto ed etico.

Come cliente, il marchio elettronico garantisce:

Che non riceverete mai spam.
Che l'utente abbia facile accesso alle informazioni sull'utilizzo dei suoi dati personali.
Che la soluzione di pagamento sia criptata e approvata dal punto di vista della sicurezza.
Che le condizioni commerciali siano esplicitamente indicate prima dell'acquisto.
Che il diritto di recesso e il diritto di reclamo siano indicati nella conferma d'ordine elettronica.
Che la ricezione di pubblicità elettronica e di newsletter sarà inviata solo quando l'utente avrà dato il suo esplicito consenso.
Che sia chiaro con quale azienda si sta facendo affari.

Ricorso legale

Ulteriori informazioni sull'e-mark sono disponibili sul sito web e-Commerce Foundation.

Se il consumatore desidera presentare un reclamo in merito all'acquisto effettuato, è pregato di contattare info@andlight.it. Se non riusciamo a trovare una soluzione, potete inviare un reclamo a Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg tramite Klageportalen for Nævnenes Hus.

Per poter presentare un reclamo, il prodotto o il servizio di cui ci si vuole lamentare deve avere un costo minimo di 1.110 DKK e massimo di 100.000 DKK.

La Danish E-Commerce Foundation controlla regolarmente che i siti web con marchio elettronico soddisfino i requisiti di cui sopra.

La vostra sicurezza

Pagamenti online

Quando si paga con carta, il conto non viene addebitato fino alla spedizione dell'ordine. Riceverete una ricevuta/fattura di pagamento al momento della spedizione dell'ordine.

In qualità di cliente AndLight, non correte alcun rischio quando utilizzate la vostra Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro o JCB, in quanto utilizziamo una connessione SSL per garantire che nessun altro "guardi" quando il vostro numero di carta o altri dati vengono trasferiti online. I dati della carta di credito vengono trasmessi da AndLight a PBS tramite una connessione SSL sicura e crittografata. Noi non vediamo e non vedremo mai i dati della carta, poiché questa parte della transazione è gestita da un processore di pagamenti certificato da PBS.

Se pagate con carta di credito online siete in una buona posizione legale, in quanto potete ottenere il rimborso del denaro se:

È stato addebitato un importo superiore a quello autorizzato al momento dell'acquisto.
Non avete ricevuto l'articolo ordinato.
È stato addebitato un importo in un momento in cui la carta è stata annullata.
Un importo è stato addebitato più volte di quanto autorizzato al momento dell'acquisto.

È un vostro diritto e l'emittente della carta (di solito la vostra banca) deve rimborsarvi entro 2 giorni dalla contestazione.

Se avete domande sulla sicurezza di AndLight, chiamateci al tel. +45 44 44 62 44 o scriveteci a info@andlight.it.

Informativa sulla privacy

Benvenuto alla nostra informativa sulla privacy!

La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su come noi di AndLight, parte di Royal Design Group AB, trattiamo i tuoi dati personali quando effettui un acquisto, visiti il nostro sito web, partecipi a concorsi, ricevi le nostre newsletter e quando comunichiamo con te. L'informativa sulla privacy fornisce anche informazioni sui tuoi diritti in materia di dati personali e su come la legge (GDPR) ti protegge. Clicca sui link nel riepilogo per saperne di più sul nostro trattamento dei dati personali per la tua situazione specifica.

AndLight, parte di Royal Design Group AB, è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali

AndLight, parte di Royal Design Group AB, Porfyrvägen 2, 382 92 Nybro, Svezia, CVR nr. 556573-2426, è il titolare del trattamento dei dati (di seguito indicata come "noi", "ci" o "nostro"). Ciò significa che siamo responsabili dei tuoi dati personali.

AndLight ApS fa parte di Royal Design Group, che fa parte del gruppo Egmont Story House AB. Egmont Story House AB, n. reg. 556046-9206, tratterà i tuoi dati personali per determinare quali offerte sono rilevanti per te. Ciò è ulteriormente descritto in una tabella separata qui di seguito. Egmont Story House AB fa parte dello stesso gruppo di AndLight, parte di Royal Design Group AB; Story House Egmont Group.

In caso di domande relative al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di utilizzare le informazioni di contatto riportate di seguito.

Una sintesi: perché trattiamo i tuoi dati personali?

Se effettui un acquisto presso di noi, trattiamo i tuoi dati personali per:

Gestire i tuoi acquisti;
Inviarti newsletter e altre attività di marketing (se non ti sei opposto). Questo include la personalizzazione delle nostre newsletter in base ai tuoi interessi e la raccolta di dati personali per migliorare le newsletter via e-mail. Se decidi di annullare l'iscrizione alla newsletter, conserviamo le sue informazioni di contatto per assicurarci di non inviare ulteriori comunicazioni di marketing, ovvero per rispettare la legislazione in materia di marketing;
Inviare richieste di recensione dell'acquisto, e
Inviarci domande, reclami o feedback.
Rispettare la legislazione in materia di contabilità.

Se visiti il nostro sito web, trattiamo i tuoi dati personali per:

Personalizzare la tua esperienza di acquisto;
Mostrarti la nostra pubblicità su altri siti web e social media (se acconsenti);
Analizzare e ottimizzare l'esperienza utente (se acconsenti), e
Garantire le funzionalità necessarie per il funzionamento del sito web.

L'elaborazione da parte di Egmont Story House AB è effettuata per poter determinare le offerte più pertinenti da mostrarti nelle newsletter e negli annunci pubblicitari in base alle tue visite al sito web e agli acquisti effettuati presso le società del Gruppo Story House Egmont.

Se partecipi a un concorso, trattiamo i tuoi dati personali per gestire la tua partecipazione e contattarti in merito al concorso.

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, trattiamo i tuoi dati personali per inviarti la newsletter e migliorare le nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione o revochi il tuo consenso, conserviamo le tue informazioni di contatto per assicurarci di non inviarti ulteriori comunicazioni di marketing, ovvero per ottemperare alla normativa in materia di marketing.

Se ci contatti o comunichi con noi in altro modo, trattiamo i tuoi dati personali per fornire un servizio di assistenza clienti e comunicare con te, nonché per migliorare il nostro servizio clienti fornito per telefono.

Per gestire reclami, richieste di risarcimento, diritti legali e frodi, trattiamo i tuoi dati personali per gestire i tuoi reclami, richieste di risarcimento e diritti legali, così come per proteggerci dalle frodi.

I tuoi diritti

In breve, puoi avvalerti dei seguenti diritti:

Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo;
Il diritto di revocare il tuo consenso;
Il diritto di accesso;
Il diritto all'obiezione;
Il diritto alla cancellazione;
Il diritto di rettifica del trattamento;
Il diritto alla limitazione del trattamento e
Il diritto alla portabilità dei dati.

Se hai domande sui tuoi diritti o vuoi esercitarli, ti invitiamo a contattarci.

Informazioni di contatto

Puoi contattare AndLight, parte di Royal Design Group AB, all'indirizzo e-mail info@andlight.com e al numero di telefono + 45 44 44 62 44.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento effettuato da Egmont Story House AB, puoi contattare Egmont Story House e Egmont Story House AB, 205 07 Malmö, Svezia.

In questa politica troverai quanto segue:

Descrizione dettagliata del modo in cui trattiamo e conserviamo i tuoi dati personali;

Chi può accedere ai tuoi dati personali e perché;

Trasferimento di dati personali in Paesi non appartenenti all'UE/SEE;

Valutazione del bilanciamento degli interessi;

Protezione dei dati personali;

I tuoi diritti in materia di trattamento dei tuoi dati personali.

Descrizione del trattamento dei dati personali

In questa sezione troverai una descrizione dettagliata di come trattiamo i tuoi dati personali.

Se effettui un acquisto:

Scopo: gestire i tuoi acquisti

Ricevere, registrare e gestire l'ordine.
Invio di informazioni sul tuo ordine via e-mail, come la conferma dell'ordine e le informazioni sulla consegna.
Elaborare i tuoi pagamenti, compresa la condivisione dei tuoi dati personali con i fornitori di servizi di pagamento.
Consegnare i tuoi prodotti, compresa la condivisione dei tuoi dati personali con i nostri partner di consegna scelti da te.

Categorie di dati personali

Nome
Informazioni di contatto (come indirizzo, e-mail e numero di telefono)
Informazioni sull'ordine, come ad esempio il prodotto ordinato
Informazioni sul pagamento
Se hai acquistato una carta regalo per un'altra persona, elaboriamo i dati di quest'ultima necessari per consegnare la carta regalo e qualsiasi messaggio personale che includi nella carta regalo.

Base giuridica del trattamento

Necessaria per l'esecuzione del contratto tra te e noi, articolo 6.1.b del GDPR.
Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto e la consegna dei prodotti acquistati. Le informazioni da te fornite sono necessarie per stipulare un contratto con te; senza i tuoi dati personali non possiamo elaborare il tuo acquisto.

Fonte dei dati personali: riceviamo i dati personali direttamente da te in relazione ai tuoi acquisti.

Conservazione dei dati: i dati personali saranno conservati dopo la ricezione dell'ordine, in modo da poter gestire eventuali domande sull'acquisto, restituzioni, garanzie e reclami in modo fluido e in conformità con la legislazione applicabile ai consumatori, come descritto di seguito. Alcuni dati personali vengono conservati per un periodo più lungo per altri scopi, ad esempio per ottemperare alla legislazione in materia di contabilità, come descritto di seguito.

Scopo: invio di newsletter e altre attività di marketing dopo un acquisto.

Inviamo informazioni via e-mail e/o SMS su novità, marketing, offerte, sconti e inviti ("newsletter") agli utenti che hanno effettuato un acquisto. Ti inviamo le newsletter solo se non ti sei opposti a riceverle quando hai fornito il tuo indirizzo e-mail in relazione all'acquisto. Le newsletter riguarderanno solo lo stesso prodotto o prodotti simili, in conformità con la legislazione sul marketing. Puoi annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento.
Utilizziamo i dati relativi agli ordini precedenti e all'attività di navigazione per personalizzare i prodotti in base ai tuoi interessi, la cosiddetta profilazione*.
Miglioriamo e sviluppiamo le nostre newsletter via e-mail analizzando il modo in cui le apri e cosa clicchi nelle newsletter. Tuttavia, effettuiamo sempre tali analisi a livello aggregato, ossia non analizziamo il modo in cui interagisci specificamente con le nostre newsletter.
Utilizziamo i tuoi dati personali per adattare il nostro marketing in base a quelle che Egmont Story House AB ha determinato come offerte rilevanti per te. A tal fine, abbiamo bisogno di condividere i tuoi dati personali con Egmont Story House AB.

Fonte dei dati personali: riceviamo i dati personali direttamente da te in relazione ai tuoi acquisti.

Categorie di dati personali: per l'invio di newsletter

Nome
E-mail
Numero di telefono

Categorie di dati personali: per adattare le nostre newsletter ai tuoi interessi (profilazione)

Cronologia di navigazione
Cronologia degli acquisti
Tipo di dispositivo
Posizione dell'indirizzo IP, ad esempio il codice di avviamento postale in cui si trova l'indirizzo IP
Indirizzo di spedizione scelto da te come cliente
Informazioni sui prodotti per i quali mostri interesse sul nostro sito web
Dati demografici
Conclusioni che riceviamo da Egmont Story House AB

Categorie di dati personali: per migliorare le nostre newsletter via e-mail

Nome
E-mail
Informazioni su come apri le nostre newsletter e su cosa clicchi
Indirizzo IP

Base giuridica del trattamento

Interesse legittimo, articolo 6.1.f del GDPR.
Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a poterti inviare newsletter personalizzate in base ai tuoi interessi dopo il tuo acquisto. Hai la possibilità di opporti a tale marketing al momento dell'acquisto e in qualsiasi momento successivo, così come di migliorare le nostre newsletter via e-mail attraverso l'analisi.
Senza il tuo consenso, ti invieremo solo newsletter riguardanti lo stesso prodotto o prodotti simili, in conformità con la legislazione sul marketing.
Se non desideri ricevere raccomandazioni di prodotti individuali o altre e-mail di marketing da parte nostra tramite SMS o e-mail, puoi opporti in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni e-mail o rispondendo all'SMS come indicato nell'SMS stesso, oppure inviando un'e-mail al nostro servizio clienti (info@andlight.com).

Fonte dei dati personali: i dati personali sono raccolti direttamente da te.

Conservazione dei dati: continuerai a ricevere le newsletter per due anni dopo l'acquisto, a meno che non decidi di non ricevere il nostro materiale di marketing (opposizione) prima di allora. In caso di opposizione o di revoca del consenso, le informazioni di contatto saranno conservate nel nostro registro di cancellazione fino a nuovo avviso (vedi sotto). Alcune informazioni saranno conservate a fini statistici.

Scopo: inviarti una richiesta di recensione dell'acquisto e pubblicare la tua recensione.

In qualità di soggetto interessato, hai una serie di diritti che dobbiamo garantire siano sempre rispettati. Hai il diritto di richiedere quanto segue:

Inviarti richieste via e-mail per recensire il prodotto che hai acquistato e l'esperienza di acquisto.
Pubblicare la tua recensione, ad esempio sui nostri siti web.

Categorie di dati personali

Nome
E-mail
Informazioni lasciate nella recensione
Informazioni sul prodotto acquistato ai fini della recensione

Base giuridica del trattamento

Interesse legittimo, GDPR articolo 6.1.f.
Il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a poterti contattare con una richiesta di valutazione di noi e dei nostri prodotti al fine di migliorare i nostri prodotti e la nostra offerta e di poter pubblicare le recensioni da te lasciate.
Quando recensisci i nostri prodotti, fornisci il tuo consenso alla pubblicazione del tuo nome in base alla normativa sul nome e l'immagine nel marketing.

Fonte dei dati personali: riceviamo i dati personali direttamente da te in relazione alla tua recensione.

Conservazione dei dati: dopo l'acquisto, ti invieremo una richiesta di recensione in qualità di nostro cliente. Riceverai tali richieste solo per un periodo di tempo limitato dopo l'acquisto e non oltre i due mesi successivi. Le recensioni fornite saranno pubblicate fino a quando non ci chiederai di rimuoverle.

Scopo: rispettare la normativa contabile

Questo include l'archiviazione delle informazioni negli strumenti di contabilità.

Categorie di dati personali

Cronologia dei pagamenti, transazioni, nome e altro materiale se tali dati personali fanno parte dei registri contabili.

Base giuridica del trattamento

Obbligo legale, GDPR articolo 6.1c.
Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti, ovvero la normativa contabile.
La maggior parte delle informazioni che potrebbero far parte dei registri contabili sono informazioni che devi fornirci. In caso contrario, non saremo in grado di gestire il nostro rapporto con te.

Fonte dei dati personali: riceviamo i dati personali direttamente da te in relazione ai tuoi acquisti.

Conservazione dei dati: conserveremo tutti i documenti considerati materiale contabile, insieme ai dati personali in essi contenuti, fino al settimo anno successivo alla fine dell'anno solare per l'anno fiscale a cui i dati personali si riferiscono (secondo la normativa svedese).

Se utilizzi il nostro sito web

Scopo: personalizzazione dell'esperienza di acquisto

Trattiamo i tuoi dati personali per fornirti servizi comodi e utili che soddisfino al meglio le tue esigenze e i tuoi interessi e quelli degli altri visitatori. Poiché offriamo migliaia di prodotti e centinaia di brand, è necessario presentare i nostri contenuti e le nostre offerte in modo personalizzato, affinché possa trovare i prodotti che ti interessano veramente, garantendoti un'esperienza più confortevole e meno noiosa. Ad esempio, sviluppiamo soluzioni in grado di suggerire prodotti perfettamente adeguati ai tuoi interessi e alle tue esigenze. Ciò richiede una valutazione specifica per l'utente della rilevanza dei prodotti e dei contenuti del sito web.
Utilizziamo i dati personali per adattare il nostro marketing in base a ciò che Egmont Story House AB ha stabilito essere le offerte rilevanti per te (come descritto qui). A tal fine, abbiamo bisogno di condividere i tuoi dati personali con Egmont Story House AB.

Categorie di dati personali

Informazioni sui tuoi interessi, ad esempio la cronologia di navigazione, la cronologia degli acquisti, nonché informazioni su quali prodotti hai contrassegnato come "preferiti" e su quali prodotti mostri interesse presso il nostro sito web
Informazioni tecniche, ad esempio il tipo di dispositivo
Posizione dell'indirizzo IP, ad esempio il codice postale in cui si trova l'indirizzo IP

Base giuridica del trattamento

Interesse legittimo, GDPR articolo 6.1.f Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse a garantire l'ottimizzazione e la personalizzazione del sito per te e per gli altri utenti.

Fonte dei dati personali: i dati personali vengono raccolti attraverso l'utilizzo del nostro sito web.

Conservazione dei dati: i tuoi dati personali vengono utilizzati solo in forma aggregata, ossia non vengono mai conservati in forma chiara.

Scopo: marketing e annunci online

Commercializzare i nostri prodotti mostrandoti offerte e nuovi prodotti che riteniamo possano interessarti. Ti mostriamo marketing personalizzato su altri siti web e pagine di social media che visiti. Possiamo mostrare offerte utilizzando i servizi di marketing di Meta (Facebook e Instagram) e Google. Questo avviene sulla base dell'analisi del nostro sito web, attraverso i cookie o tecnologie simili, e le informazioni che queste società già possiedono su di te (la cosiddetta profilazione*).

Categorie di dati personali

Una versione crittografata del tuo indirizzo IP, che non ci consente di identificarti come individuo
Verranno visualizzati risultati di ricerca e annunci in base a: 1. Un'analisi del modo in cui utilizzi il nostro sito web 2. Informazioni che i servizi di marketing che utilizziamo hanno su di te da prima, ad esempio, informazioni riguardanti su quale sito ci hai trovato

Base giuridica del trattamento

Consenso, GDPR articolo 6.1.a. I dati personali saranno trattati sulla base del tuo consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Su Facebook, alla voce "Facebook Ads Controls", puoi scegliere quali contenuti di marketing vuoi vedere da Meta. Su Instagram puoi trovare maggiori informazioni sulle tue scelte. Su TikTok puoi scegliere quale marketing visualizzare.
Verranno visualizzati risultati di ricerca e annunci in base a: 1. Un'analisi del modo in cui utilizzi il nostro sito web 2. Informazioni che i servizi di marketing che utilizziamo hanno su di te da prima, ad esempio, informazioni riguardanti su quale sito ci hai trovato

Fonte dei dati personali: i dati personali vengono raccolti direttamente da te, dalla tua cronologia degli acquisti, dal tuo comportamento di navigazione o da fonti online pubblicamente disponibili, ad esempio i social media.

Conservazione dei dati: potrai vedere il nostro materiale di marketing su altri siti web e sui canali dei social media per un periodo più lungo di due (2) anni dalla tua visita sul nostro sito web. I servizi di marketing da noi utilizzati continueranno a trattare i tuoi dati personali e ne saranno autonomamente responsabili. Le informazioni sulla durata di conservazione dei tuoi dati personali sono riportate nelle rispettive informative sulla privacy.

* Profilazione: utilizziamo la cosiddetta profilazione per poterti mostrare offerte rilevanti per te e per fornirti un marketing personalizzato. Utilizziamo la profilazione perché senza di essa vedresti offerte e informazioni che probabilmente non ti interessano. Hai il diritto di opporti alla profilazione come descritto di seguito nella sezione dedicata ai tuoi diritti.

Scopo: analisi degli utenti e ottimizzazione dell'esperienza utente sul sito web

Analizzare l'utilizzo dei nostri siti web con l'aiuto dei cookie. Lo facciamo per migliorare la funzionalità dei nostri siti web, per personalizzare i nostri siti web in base alle esigenze dei nostri visitatori e per trarre conclusioni su come i nostri utenti interagiscono in generale con le nostre offerte. A tal fine utilizziamo principalmente un servizio analitico di Google Analytics. Il servizio analitico prevede che Google inserisca un ID casuale sul tuo dispositivo per distinguerlo dagli altri visitatori e per riconoscere i modelli di utilizzo del nostro sito web. A noi interessa solo sapere come i visitatori interagiscono con noi a livello aggregato. Tuttavia, non sapremo chi sei e non adotteremo alcuna misura per scoprirlo.

Categorie di dati personali

Una versione criptata del tuo indirizzo IP che non ci permette di identificarti come persona fisica.
Informazioni su come utilizzi i nostri siti web, come ad esempio su cosa clicchi, quanto tempo rimani sui nostri siti web e informazioni su quante volte il tuo dispositivo ha visitato i nostri siti web, il che ci permette di contare il numero totale di visitatori dei nostri siti web
Da quale area del Paese utilizzi il nostro sito web
Informazioni sul tuo dispositivo/browser (ad esempio, la risoluzione dello schermo)
Altre informazioni che Google possiede su di te, ad esempio informazioni riguardanti su quale sito ci hai trovato

Base giuridica del trattamento

Consenso, GDPR articolo 6.1.a. Per i dati personali che trattiamo per analizzare l'uso dei nostri siti web, otteniamo il tuo consenso quando visiti i nostri siti web. Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Puoi evitare Google Analytics, ad esempio scaricando e installando questa applicazione del browser.

Fonte dei dati personali: i dati personali vengono raccolti attraverso l'utilizzo del nostro sito web.

Conservazione dei dati: continueremo a utilizzare i tuoi dati personali solo in forma anonima dopo la tua visita al nostro sito web. Google continuerà a utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e ti informerà separatamente sul loro utilizzo.

Scopo: funzionalità necessarie per il funzionamento del sito web

Garantire il corretto e sicuro funzionamento del nostro sito web e ricordare le tue scelte.

Categorie di dati personali

Informazioni sul tuo dispositivo, come l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo utilizzato (cellulare, computer o tablet)
La tua posizione geografica (per salvare le tue preferenze di lingua e valuta)
Qualsiasi informazione sulle tue scelte sul sito web, come ad esempio i prodotti che hai aggiunto al carrello o che hai contrassegnato come graditi o la tua scelta di consenso, comprese informazioni su quando hai risposto al nostro consenso

Base giuridica del trattamento

Interesse legittimo, GDPR articolo 6.1.f. Il trattamento è necessario per il nostro interesse legittimo a fornire un sito web ben funzionante. Il trattamento è inoltre necessario per il nostro legittimo interesse a ricordare le tue scelte.

Fonte dei dati personali: i dati personali vengono raccolti attraverso l'utilizzo del nostro sito web.

Conservazione dei dati: i dati personali cessano di essere utilizzati quando chiudi il browser. Non vengono mai "conservati" presso di noi. I dati personali raccolti per ricordare le tue scelte vengono utilizzati per un massimo di sei (6) mesi dopo che hai effettuato la tua scelta, dopodiché te li chiederemo nuovamente.

Scopo: determinare le offerte più pertinenti da mostrarti nelle newsletter e negli annunci pubblicitari in base alle tue visite al sito web e agli acquisti effettuati presso le società dello Story House Egmont Group

Elaborazione da parte di Egmont Story House AB

AndLight, parte di Royal Design Group AB, fa parte dello Story House Egmont Group. Per poterti fornire offerte il più possibile pertinenti, Egmont Story House AB elabora le informazioni su come hai utilizzato il sito web e sui tuoi acquisti per determinare quali offerte è opportuno mostrarti nelle newsletter e negli annunci (*profilazione). A tal fine, Egmont Story House AB utilizza anche informazioni provenienti da altre società dello Story House Egmont Group. Abbiamo stabilito che questo trattamento è più sicuro che gestire questo tipo di profilazione attraverso una terza parte. Piuttosto, conserviamo i dati personali all'interno dello Story House Egmont Group. Per proteggere ulteriormente i tuoi dati personali abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative, la più importante delle quali è che i tuoi dati personali provenienti da AndLight, parte di Royal Design Group AB, sono trattati separatamente dai dati personali che Egmont Story House AB riceve da altre società dello Story House Egmont Group. Le altre società dello Story House Egmont Group non riceveranno i tuoi dati personali da Egmont Story House AB in chiaro. I dati personali vengono utilizzati solo per aggiungere indizi e conclusioni sulle offerte che probabilmente ti interessano. Egmont Story House AB è responsabile (titolare del trattamento dei dati) per l'elaborazione dei dati personali descritti nella presente tabella.

Categorie di dati personali

Informazioni sui tuoi interessi, ad esempio la cronologia di navigazione, la cronologia degli acquisti, nonché informazioni su quali prodotti hai contrassegnato come "preferiti" e su quali prodotti mostri interesse presso il nostro sito web
Dati demografici
Indirizzo di spedizione scelto da te come cliente
Cronologia degli acquisti da altre società dello Story House Egmont Group

Base giuridica del trattamento

Interesse legittimo, GDPR articolo 6.1.f. Il trattamento è necessario per il nostro interesse legittimo a determinare le offerte più pertinenti per te.

Fonte dei dati personali: i dati personali vengono raccolti attraverso l'utilizzo del sito web, insieme ai dati del profilo e alla cronologia degli acquisti su AndLight, parte di Royal Design Group AB, e da altre società dello Story House Egmont Group.

Conservazione dei dati: cancelliamo regolarmente i dati personali.

* Profilazione: Egmont Story House AB utilizza la cosiddetta profilazione per poter determinare le offerte più pertinenti per te. Senza la profilazione, vedresti e riceveresti offerte che probabilmente non ti interessano. Hai il diritto di opporti alla profilazione come descritto di seguito nella sezione che spiega i tuoi diritti.

Scopo: partecipazione a concorsi

Se partecipi a un concorso

Trattiamo i tuoi dati personali quando ti iscrivete a uno dei nostri concorsi per gestire la tua partecipazione e per poterti contattare in caso di vincita del concorso.

Categorie di dati personali

Nome
E-mail
Numero di telefono
Informazioni fornite nelle iscrizioni ai concorsi

Base giuridica del trattamento

Interesse legittimo, GDPR articolo 6.1.f. Il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a gestire la tua partecipazione a un concorso.

Fonte dei dati personali: i dati personali sono raccolti direttamente da te.

Conservazione dei dati: i dati personali trattati a questo scopo saranno conservati per 36 mesi dopo la conclusione del concorso a cui hai partecipato.

Scopo: inviare newsletter

Se ti iscrivi alle nostre newsletter

Inviamo informazioni via e-mail su novità, marketing, offerte, sconti e inviti ("newsletter") se hai scelto di iscriverti alle nostre newsletter. Ad esempio, se ti iscrivi al nostro sito web o se ti iscrivi quando effettui un acquisto presso una società dello Story House Egmont Group.
Utilizziamo i dati dei tuoi ordini precedenti e della tua attività di navigazione per personalizzare le raccomandazioni di prodotti individuali in base ai tuoi interessi, la cosiddetta profilazione*.
Miglioriamo e sviluppiamo le nostre newsletter analizzando il modo in cui le apri e cosa clicchi nelle newsletter. Tuttavia, effettuiamo sempre tali analisi a livello aggregato e quindi non esaminiamo il modo in cui interagisci specificamente con le nostre newsletter.

Categorie di dati personali: per l'invio di newsletter

Nome
E-mail

Categorie di dati personali: per adattare le nostre newsletter ai tuoi interessi (profilazione)

Cronologia di navigazione
Cronologia degli acquisti
Tipo di dispositivo
Posizione dell'indirizzo IP, ad esempio il codice postale in cui si trova l'indirizzo IP
Indirizzo di spedizione scelto da te come cliente
Informazioni sui prodotti per i quali mostri interesse sul nostro sito web
Dati demografici

Categorie di dati personali: per migliorare le nostre newsletter

Nome
E-mail
Informazioni su come apri le nostre newsletter e su cosa clicchi
Indirizzo IP

Base giuridica del trattamento

Consenso, GDPR articolo 6.1.a. I dati personali saranno trattati sulla base del tuo consenso. Puoi ritirare tale consenso in qualsiasi momento o annullare l'iscrizione alle nostre newsletter. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

Fonte dei dati personali: i dati personali sono raccolti direttamente da te.

Conservazione dei dati: continuerai a ricevere le nostre newsletter fino a quando non ti opporrai o ritirerai il tuo consenso. In caso di opposizione o di revoca del consenso, le tue informazioni di contatto saranno conservate nel nostro registro delle cancellazioni fino a nuovo avviso (vedi sotto).

* Profilazione: utilizziamo la cosiddetta profilazione per poterti mostrare offerte rilevanti per te e per fornirti newsletter personalizzate. Utilizziamo la profilazione perché senza di essa vedresti offerte e informazioni che probabilmente non ti interessano. Hai il diritto di opporti alla profilazione come descritto di seguito nella sezione dedicata ai tuoi diritti.

Scopo: rispettare la normativa sul marketing

Se ci hai comunicato che non desideri ricevere materiale di marketing, memorizzeremo il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono in un "registro delle cancellazioni" per assicurarci di non inviarti pubblicità. Non si tratta di dati personali che trattiamo attivamente, quindi non guardiamo le tue informazioni di contatto e non le usiamo per altro.

Categorie di dati personali

Nome
E-mail
Numero di telefono
Informazioni sul fatto che non desideri più ricevere comunicazioni di marketing da noi o che hai ritirato il tuo consenso al marketing.

Base giuridica del trattamento

Obbligo legale, articolo 6.1c del GDPR. Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti, ad esempio la legge sul marketing che ci impone di non inviare materiale di marketing a persone che si sono opposte a ricevere tali comunicazioni di marketing. Non possiamo assicurarci che non riceverai materiale di marketing da parte nostra senza trattare i tuoi dati personali a tale scopo e pertanto sei tenuto a fornirci i tuoi dati personali.

Fonte dei dati personali: i dati personali sono raccolti direttamente da te.

Conservazione dei dati: sarai inserito nella nostra "lista delle cancellazioni" fino a nuovo avviso.

Scopo: fornire assistenza ai clienti e comunicare con te

Se comunichiamo

Trattiamo i tuoi dati personali quando ci contatti attraverso il nostro servizio clienti o se abbiamo bisogno di contattarti, ad esempio per richiamare qualsiasi prodotto, informarti su modifiche significative alla presente informativa sulla privacy, quando ti iscrivi per ricevere informazioni su prodotti specifici, ecc.

Categorie di dati personali

Nome
E-mail
Numero di telefono
Altre informazioni fornite da te
Se ci contatti attraverso i social media (ad esempio, la nostra pagina Facebook), trattiamo anche le informazioni del tuo profilo (nome utente e immagine di profilo del tuo account).

Base giuridica del trattamento

Interesse legittimo, GDPR articolo 6.1.f.Il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a poter rispondere alla tua richiesta o alle tue domande o a informarti su questioni importanti.

Fonte dei dati personali: i dati personali sono raccolti direttamente da te.

Conservazione dei dati: conserveremo i dati personali trattati per questo scopo per tutto il tempo in cui sarai considerato nostro cliente e fino a quando la questione non sarà risolta. In seguito, continueremo a trattare i tuoi dati personali per un massimo di 36 mesi.

Scopo: gestire eventuali reclami, richieste di risarcimento e diritti legali

Gestire reclami, cancellazioni, richieste di risarcimento e frodi

Utilizziamo i tuoi dati personali per gestire eventuali reclami, richieste di risarcimento e i tuoi diritti legali, ad esempio il diritto di recesso.

Categorie di dati personali

Nome
Dettagli di contatto
Informazioni provenienti dalle nostre comunicazioni con te in relazione al reclamo, alla richiesta di risarcimento o ai tuoi diritti legali, ad esempio il numero d'ordine e altre informazioni sull'acquisto.

Base giuridica del trattamento

Necessario per l'esecuzione del contratto tra te e noi, GDPR articolo 6.1.b. Il trattamento è necessario per l'esecuzione del nostro contratto. Obbligo legale, articolo 6.1c del GDPR. Quando il tuo reclamo deriva da tuoi diritti legali, come ad esempio richieste di recesso o reclami, il trattamento è necessario anche per permetterci di agire in conformità con la legge sui consumatori e quindi per adempiere a un obbligo legale. Interesse legittimo, articolo 6.1.f. del GDPR. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a gestire reclami o richieste di risarcimento, compresa la protezione di altri utenti e di noi stessi da eventuali reclami.

Fonte dei dati personali: riceviamo i dati personali direttamente da te in relazione ai tuoi contatti e/o acquisti.

Conservazione dei dati: conserveremo i dati personali trattati per questo scopo per 24 mesi, a meno che non ci venga segnalato un reclamo o una richiesta di risarcimento o che tu ti avvalga dei tuoi diritti legali, nel qual caso conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui la questione è in corso.

Scopo: anti-frode

Utilizziamo i dati per individuare e prevenire le frodi (come l'uso improprio delle offerte).

Categorie di dati personali

Informazioni per identificarti se cerchi di acquistare di nuovo da noi, ad esempio nome, indirizzo e-mail e indirizzo di consegna.
informazioni sui tuoi acquisti
informazioni sul tuo account

Base giuridica del trattamento

Interesse legittimo, GDPR articolo 6.1.f. Il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a proteggere altri utenti e noi stessi da frodi e tentativi di frode.

Fonte dei dati personali: riceviamo i dati personali direttamente da te in relazione ai tuoi contatti e/o acquisti.

Conservazione dei dati: conserveremo i dati personali trattati per questo scopo per 24 mesi dopo l'acquisto, a meno che non venga rilevato un tentativo di frode, nel qual caso conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui è in corso.

Chi può accedere ai tuoi dati personali e perché?

Come regola generale, i tuoi dati personali sono trattati da noi di AndLight, parte di Royal Design Group AB. Qualsiasi condivisione dei tuoi dati personali al di fuori dell'UE/SEE viene effettuata con filiali, partner e fornitori di fiducia, come descritto di seguito. Desideriamo sempre essere trasparenti e farti sentire al sicuro; non esitare a contattarci se desideri maggiori informazioni sulle modalità di condivisione dei tuoi dati personali.

Il trasferimento dei dati personali avviene in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, anche stipulando accordi di trattamento dei dati con il nostro responsabile del trattamento dei dati, al fine di garantire che i dati personali siano trattati esclusivamente per gli scopi dichiarati e di assicurare misure di sicurezza adeguate.

Trasferimento di dati personali in situazioni specifiche

Se utilizzi il nostro sito web e hai dato il tuo consenso, i seguenti soggetti tratteranno i tuoi dati personali: il servizio che utilizziamo per analizzare il sito web (principalmente Google) e le società che forniscono i servizi di marketing che utilizziamo, come Google (incluso YouTube), Microsoft, Meta, Pinterest, TikTok e servizi simili. Questi destinatari trattano i dati personali per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento, ma trattano anche i tuoi dati personali in qualità di responsabili del trattamento indipendenti. Questi fornitori ti informeranno separatamente sul trattamento dei dati personali di cui sono responsabili. Clicca sui nomi per saperne di più.
Se effettui un acquisto presso di noi: i tuoi dati personali saranno trattati dal fornitore di servizi di pagamento da te scelto al momento del pagamento, ad esempio [Klarna]. Il fornitore di servizi di pagamento è autonomamente responsabile del trattamento dei tuoi dati personali e ti informerà separatamente sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali. I tuoi dati personali saranno trattati dal corriere di tua scelta, indicato nella selezione effettuata al momento del checkout, ad esempio Postnord. Il corriere è autonomamente responsabile del trattamento dei tuoi dati personali e ti informerà separatamente sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali. Archiviamo le informazioni necessarie per ottemperare alla legge sulla contabilità con l'ausilio di una società che ci aiuta ad archiviare tali informazioni. Le informazioni contengono dati personali, ma saranno trattate solo per nostro conto e su nostra istruzione, come indicato nell'accordo di trattamento dei dati delle parti.
Quando Egmont Story House AB elabora i tuoi dati personali dopo una visita al sito web e un acquisto, AndLight, parte di Royal Design Group AB, condivide i tuoi dati personali con Egmont Story House AB, che è autonomamente responsabile (titolare del trattamento) quando elabora i tuoi dati personali. Il trattamento viene effettuato per fornire alle società dello Story House Egmont Group le conclusioni relative alle offerte a cui sei interessato. I dati personali non vengono condivisi con altre società dello Story House Egmont Group. Egmont Story House AB condivide invece le conclusioni solo con le altre società dello Story House Egmont Group.
Se ricevi le nostre newsletter, condivideremo i tuoi dati personali con la società che ci aiuta a inviare le newsletter. Le informazioni contengono dati personali, ma saranno trattate solo per nostro conto e su nostra istruzione, come indicato nell'accordo di trattamento dei dati delle parti.
Se interagisci con noi sui social media o visiti i nostri account sui social media, la piattaforma di social media che utilizzate tratterà i tuoi dati personali come utente. Le piattaforme di social media sono autonomamente responsabili del trattamento dei tuoi dati personali e ti informeranno separatamente sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali.

Trasferimento di dati personali in generale

I nostri fornitori informatici avranno accesso ai dati personali all'interno dei nostri sistemi. Tuttavia, questi fornitori elaborano i dati personali solo per nostro conto e su nostra istruzione, al fine di garantire operazioni informatiche corrette e sicure. Condividiamo i tuoi dati personali con i nostri fornitori informatici solo se è necessario per adempiere ai loro obblighi nei nostri confronti in base al contratto stipulato con loro e all'accordo sul trattamento dei dati. Se utilizzi solo le nostre piattaforme di social media, i nostri fornitori informatici non tratteranno i tuoi dati personali.
AndLight, parte di Royal Design Group AB, è una società dello Story House Egmont Group, che comprende più società. All'interno dello Story House Egmont Group, molti sistemi e tecnologie sono condivisi. Pertanto, il nostro proprietario, Egmont Story House AB, ha accesso alle tue informazioni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali o per svolgere le rispettive funzioni all'interno dello Story House Egmont Group, al fine di poter garantire una buona ed efficiente operatività aziendale.

Fonte dei dati personali: riceviamo i dati personali direttamente da te in relazione ai tuoi contatti e/o acquisti.

Trasferimento di dati personali in Paesi al di fuori dell'UE/SEE

Come principio generale, trattiamo i tuoi dati personali solo all'interno dell'UE/SEE. Se i tuoi dati personali vengono elaborati al di fuori dell'UE/SEE, ci assicureremo che tale elaborazione sia basata su una decisione della Commissione UE che stabilisce che il Paese in questione garantisce un livello di protezione adeguato o garanzie appropriate che assicurano la protezione dei tuoi diritti o se concludiamo che tale elaborazione può essere basata su un altro motivo di trasferimento in conformità con il GDPR.

I tuoi dati personali saranno trasferiti al di fuori dell'UE/SEE nei seguenti casi:

Ai nostri fornitori informatici che si trovano al di fuori dell'UE/SEE. Tuttavia, per proteggere i tuoi dati personali e ridurre al minimo il rischio che vengano trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, ci assicuriamo che i tuoi dati personali vengano memorizzati esclusivamente sui server dei nostri fornitori informatici situati all'interno dell'UE/SEE.
Se visiti e comunichi con noi sui nostri canali di social media (ad esempio, Facebook e YouTube), i tuoi dati personali saranno trasferiti al di fuori dell'UE/SEE. Uno dei motivi è che molte di queste società hanno sede negli Stati Uniti.
Se visiti i nostri siti web e hai acconsentito all'analisi e al marketing, i tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell'UE/SEE alle società che forniscono il servizio di analisi del sito web e i servizi di marketing, ad esempio Google (compreso YouTube), Microsoft, Meta, Pinterest e TikTok.

Ci affidiamo anche a una decisione di adeguatezza per quanto riguarda la maggior parte dei trasferimenti verso gli Stati Uniti, quando i nostri fornitori americani sono certificati ai sensi del quadro sulla privacy dei dati UE-USA. La decisione di adeguatezza per gli Stati Uniti è disponibile qui. Ad esempio, Google e Meta sono certificati ai sensi del quadro sulla privacy dei dati UE-USA. Puoi trovare le loro certificazioni cercando i loro nomi sul sito web del quadro sulla privacy dei dati UE-USA.

In assenza di una decisione di adeguatezza, oppure quando il nostro trasferimento non è protetto da una decisione di adeguatezza, noi e i nostri fornitori ci affideremo invece alle clausole contrattuali standard (articolo 46, paragrafo 2, lettera c) del GDPR), modulo 1 e modulo 2, e alle misure di sicurezza supplementari per il trasferimento dei dati personali al di fuori dell'UE/SEE. Ci affideremo alle clausole contrattuali standard quando i tuoi dati personali saranno trattati, ad esempio, tramite TikTok, che può trasferire i tuoi dati personali in Cina. L'uso delle clausole contrattuali standard è un tentativo di garantire un trasferimento sicuro dei tuoi dati personali. Le clausole contrattuali standard sono disponibili qui.

Se desideri sapere di più sul trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci.

Valutazione del bilanciamento degli interessi in caso di trattamento dei dati personali basato sulla base giuridica del "legittimo interesse".

Come indicato nelle tabelle precedenti, per alcuni scopi trattiamo i tuoi dati personali sulla base del nostro "interesse legittimo". Effettuando una valutazione di bilanciamento degli interessi in merito al trattamento dei tuoi dati personali, abbiamo concluso che il nostro legittimo interesse per il trattamento supera i tuoi interessi o diritti che richiedono la protezione dei tuoi dati personali.

Se desideri ulteriori informazioni in relazione alle nostre valutazioni sul bilanciamento degli interessi, non esitare a contattarci. Le nostre informazioni di contatto sono riportate all'inizio della presente informativa sulla privacy.

Protezione dei tuoi dati personali

Ci prenderemo cura dei tuoi dati personali adottando le necessarie misure di sicurezza tecniche e organizzative per evitare che le informazioni vengano accidentalmente o illegalmente distrutte, perse o alterate, nonché che vengano a conoscenza di persone non autorizzate, che vengano utilizzate in modo improprio o altrimenti trattate in violazione della legislazione sulla protezione dei dati in vigore in qualsiasi momento.

I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai alcuni diritti che puoi esercitare per influenzare il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali; per ulteriori informazioni, continua a leggere quanto segue.

Se hai domande sui tuoi diritti o vuoi esercitarli, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto sopra riportati. Puoi inoltre trovare informazioni più dettagliate sui tuoi diritti e sui casi in cui si applicano presso l'autorità svedese per la protezione della privacy (IMY).

Per il trattamento di cui è responsabile Egmont Story House AB si applicano i seguenti diritti: diritto di reclamo, diritto di accesso, diritto di opposizione, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione e diritto alla limitazione del trattamento.

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR. In Svezia, l'autorità di controllo competente è l'autorità svedese per la protezione della privacy (IMY).

In Norvegia, l'autorità di vigilanza competente è Datatilsynet.

In Finlandia, l'autorità di controllo competente è Dataombudsmannens byrå/Tietosuojavaltuutettu.

In Danimarca, l'autorità di vigilanza competente è Datatilsynet.

Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci. Puoi sempre ritirare qualsiasi consenso dato sul sito web direttamente sul sito web stesso.

Hai il diritto di ottenere la conferma che stiamo trattando i tuoi dati personali o meno. Puoi farne richiesta contattandoci. Se stiamo trattando i tuoi dati personali, hai anche il diritto di ottenere una copia dei dati personali da noi trattati, nonché informazioni sul nostro trattamento, come le finalità del trattamento e per quanto tempo i tuoi dati personali verranno conservati.

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per finalità di marketing diretto (compresa la profilazione) e al trattamento dei tuoi dati personali basato su un interesse legittimo (compresa la profilazione).

Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ritardi ingiustificati. Hai inoltre il diritto di far completare i dati personali incompleti.

A determinate condizioni, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali da parte nostra senza ritardi ingiustificati. Ad esempio, se ritiri il tuo consenso e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento o se i dati personali non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o elaborati.

A determinate condizioni, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Ad esempio, se contesti l'accuratezza dei dati personali o se il trattamento è illegale e ti opponi alla cancellazione dei dati personali e richiedi invece la limitazione dell'uso degli stessi.

Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso o per adempiere a un contratto, hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano. Questo diritto si applica ai dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Hai inoltre il diritto di trasmettere tali dati personali a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente possibile.

Potremmo aggiornare o modificare la presente informativa sulla privacy. Nota che, in caso di modifiche sostanziali o materiali, ti informeremo prima che tali modifiche entrino in vigore.

L'ultimo aggiornamento dell'informativa sulla privacy risale al maggio 2025.

Politica sui cookie

Cookies

Un cookie è un termine che indica il fatto che il comportamento di un utente su una rete viene registrato dall'utente stesso (sul disco rigido dell'utente). In questo modo, l'utente può essere riconosciuto, ad esempio, su un sito web alla visita successiva.

In un cookie non vengono memorizzate informazioni di identificazione personale, ma piuttosto informazioni sul comportamento dell'utente su un sito web, ad esempio il nome utente per il login su un sito web. Un cookie viene memorizzato sul disco rigido dell'utente insieme ai file memorizzati nella cache. Un cookie è un file di testo che viene inviato al browser da un server web e memorizzato sul disco rigido del computer. È possibile impostare il browser in modo da essere informati quando si riceve un cookie o disabilitare del tutto i cookie. L'unico scopo di questi cookie è quello di riconoscere il vostro computer.

Tecnicamente, i cookie si dividono in due tipi. Un tipo è chiamato "cookie di sessione": tiene traccia di ciò che viene inserito nel carrello durante la navigazione nel negozio online. I "cookie di sessione" scompaiono quando si chiude il browser.

Il secondo tipo di cookie è chiamato "cookie persistente" e viene memorizzato come file di testo sul vostro computer per circa un mese. Un "cookie persistente" aiuta il nostro server a riconoscere il vostro computer al successivo accesso al nostro sito web.

andlight.it utilizza i cookie per ottimizzare il sito web e le sue funzionalità e rendere così la vostra visita il più semplice possibile.

È possibile eliminare i cookie dal computer in qualsiasi momento. Ecco come fare in alcuni dei browser più diffusi:

Google Chrome: Andare su "Impostazioni" -> "Privacy e sicurezza" -> "Cancella dati di navigazione" -> Selezionare "Cookie e altri dati di siti web" e fare clic su "Cancella dati".

Mozilla Firefox: Selezionare "Opzioni" -> "Privacy e sicurezza" -> "Cookie e dati del sito" -> "Cancella dati".

Microsoft Edge: accedere a "Impostazioni" -> "Privacy, ricerca e servizi" -> in "Cancella dati di navigazione" selezionare "Scegli cosa cancellare" -> selezionare "Cookie e altri dati di siti web" e fare clic su "Cancella ora".

Safari (su Mac): Selezionare "Safari" -> "Preferenze" -> "Privacy" -> "Gestisci dati del sito web" e scegliere di rimuovere i cookie.

My AndLight

Adoriamo vedere i nostri bellissimi prodotti prendere vita sui social media, ed è per questo che potremmo chiedervi il permesso di utilizzare il vostro materiale sui nostri canali. Questo vale principalmente per i siti web di AndLight*, ma anche per altri canali che includono: email marketing, post sul blog, condivisioni e menzioni su Instagram, pubblicità a pagamento su Instagram e Facebook, ecc.

Utilizzando l'hashtag #MyAndLight su un post - di seguito denominato "materiale", AndLight chiederà potenzialmente l'autorizzazione all'uso del materiale, l'utente autorizza quanto segue:

L'utente concede ad AndLight Aps, una società danese con CVR 32562744, una licenza non esclusiva ed esente da royalty per l'utilizzo del materiale dell'utente oltre i confini nazionali, come stabilito da AndLight a discrezione e senza alcun obbligo nei confronti dell'utente, allo scopo di utilizzare il materiale dell'utente nelle proprie attività di marketing e/o di altro tipo. Ciò include anche il diritto di riprodurre, distribuire, modificare ed editare la vostra immagine per l'uso sul sito web di AndLight, per il marketing via e-mail, per i social media e per altri canali di comunicazione con i clienti, per il materiale in negozio e per altri scopi di marketing. In seguito all'autorizzazione, non vi verrà necessariamente riconosciuto il merito per l'uso dei materiali. Inoltre, l'utente autorizza AndLight a utilizzare il materiale in cui può essere identificato per scopi di marketing e/o pubblicitari.

Accettate inoltre di possedere e/o controllare i diritti sul materiale che avete pubblicato e di aver ottenuto l'autorizzazione dalle persone che possono comparire nel materiale. Accettate di essere una persona fisica (non un'azienda), di avere almeno 18 anni o di avere il consenso dei genitori, e che l'uso da parte di AndLight del vostro materiale non viola alcun diritto di terzi o di altre entità legali. L'utente esonera AndLight da qualsiasi obbligo di pagamento per l'uso delle immagini e dichiara che l'uso delle immagini da parte di AndLight non viola alcun diritto di terzi né alcuna legge.

In caso di domande, non esitate a contattarci all'indirizzo info@andlight.it

* andlight.it/.de/.se/.no/.fr/.nl/.pl/.com/.at/.fi/.co.uk/.es/.it/.be/.ch/.hr

Lunedì	10.00 - 17.00
Martedì	10.00 - 17.00
Mercoledì	10.00 - 17.00
Giovedì	10.00 - 17.00
Venerdì	10.00 - 16.00
Sabato	Chiuso
Domenica	Chiuso