Reso

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Quando ricevi un prodotto che desideri restituire, assicurati di inviare il prodotto a noi e ordinare allo stesso tempo il nuovo prodotto. Dal momento che il pagamento tramite carta è collegato al tuo ordine attuale, sarà necessario effettuare un altro ordine.

Step 1

• Inserisci il tuo prodotto nella confezione originale.
• Si prega di imballare il prodotto in una confezione extra in modo che l'imballaggio originale non venga danneggiato durante la spedizione. AndLight non accetta confezioni originali che siano state imbrattate, scritte o su cui siano state applicate etichette di spedizione.
• Nel caso in cui un prodotto presenta una delle caratteristiche precedenti, il cliente dovrà pagare 35€.
• Consulta i nostri termini qui.
• Segna il numero del tuo ordine nella spedizione.
• Compila il modulo di reso a sinsitra.

Step 2

• Acquista un’etichetta di reso da Postnord o GLS.
• Consegna il pacco nel tuo punto di ritiro locale.
• L’indirizzo di reso è: Priorparken 853-855, 2605 Brøndby.

Step 3

• Il denaro verrà restituito non appena avremo elaborato il tuo pacco di reso.
• Solitamente, questo processo avviene in 7-10 giorni lavorativi.