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Può essere difficile orientarsi tra i molti concetti associati a luci e lampade. Ecco perché abbiamo creato una panoramica in cui puoi cercare risposte a concetti che non conosci.

Densità e informazioni sulla certificazione IP

È importante sapere qualcosa sulle certificazioni IP quando si scelgono le lampade per uso esterno o per il bagno. Abbiamo creato una guida semplice e comprensibile in modo che tu possa farti rapidamente un'idea dei concetti prima di ordinare.

Lampade Cablato

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Lampade Cablato

Questo testo descrive brevemente cosa sono le lampade cablato e come impostarle. Le lampade Cablato devono essere installate da un elettricista, ma in cambio ottieni un aspetto completo e pulito sulla tua plafoniera parete o soffitto.

Lampade fatte a mano e su ordinazione

Questo post spiega di quelli dei nostri produttori che realizzano lampade su ordinazione ea mano. Le condizioni per questi marchi sono leggermente diverse, in quanto non possono essere consegnati nello stesso tempo di altri marchi. I tempi di consegna dipendono in larga misura dall'attività in officina. Puoi leggere di più sui marchi di cui devi essere a conoscenza in relazione alla produzione.

Ordine arretrato - Cosa significa?

Backorder: cosa significa per il tuo ordine? Il backorder può causare ritardi nel tuo ordine e purtroppo non è sempre possibile evitarlo. Abbiamo raccolto una serie di motivi per cui una lampada può essere ordinata in arretrato, in modo da poter ottenere una migliore comprensione se si viene inaspettatamente informati che la lampada ordinata è in arretrato.

Domande più frequenti

Noi di Andlight controlliamo i pacchi del reso due volte a settimana. Quando riceveremo il pacco del reso, controlliamo che ogni parte sia nel suo stato originale e che tutti gli imballaggi siano inclusi. Dopodiché, procederemo con il rimborso del tuo pagamento. Se hai pagato tramite bonifico bancario, impiegheremo fino a 10 giorni per effettuare il pagamento, fino a quando il denaro arriverà nel tuo conto bancario. Se hai pagato con Mastercard o VISA, l'importo arriverà nel tuo conto entro pochi giorni. In alcuni casi, potrebbero servire fino a 5 giorni lavorativi, prima di poter ricevere i soldi nel tuo conto.

Quando ordiniamo la tua prodotto dal produttore, a volte incontriamo dei ritardi. Questo significa normalmente che la produzione è in ritardo o c'è un problema con il lotto in questione. Ti terremo aggiornato tramite e-mail, per quanto riguarda la consegna prevista della tua prodotto. Se non puoi aspettare ulteriormente, puoi annullare il tuo ordine. Puoi farlo contattandoci attraverso il modulo di contatto qui sotto.

Fare un reclamo è facile e veloce su Andlight.com. Ti basterà cliccare sul pulsante "Reclami" qui sopra e potrai porgere il tuo reclamo seguendo le indicazioni. Riceverai una risposta al tuo reclamo entro pochi giorni e ti aggiorneremo sullo stato del tuo caso e se è stato risolto. Prima di porgere reclamo, ti preghiamo di dare un'occhiata ai nostri consigli e trucchi e scopri se puoi risolvere il problema da solo.

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Le domande su reclami, resi e altro devono essere riportate tramite i seguenti moduli.

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2605 Brøndby

CVR nr.:32 56 27 44
Banca:Nykredit
Numero conto:5470 0001319403
IBAN-nr.:DK3854700001319403
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